FAQ - Často kladené otázky

Máte vlastné tlačiarne ?

„POLYGRAFICKÉ CENTRUM disponuje sieťou tlačiarní s rôznymi technológiami a priamych realizátorov rôznych doplnkových služieb ....“

Sme firma, ktorá tlačí viacero rôznych druhov tlačovín. Čo nám viete poskytnúť navyše oproti tlačiarni, s ktorou dnes spolupracujeme ?

„Keďže uvádzate, že tlačíte viacero rôznych materiálov je vysoký predpoklad, že nie každý materiál, ktorý vyrábate je optimálne tlačiť na technológiách, ktoré vlastní príslušná tlačiareň, s ktorou spolupracujete. Z našej strany Vám vieme poskytnúť optimalizáciu Vašej výroby a pridať k tomu aj ďalšie doplnkové služby, ktoré predpokladám Vám tlačiareň neposkytuje – okrem spracovania grafiky to môže byť aj adresná či neadresná distribúcia Vašich materiálov. Čo sa týka podmienok ako termíny dodania, kvalita, museli by sme bližšie spoznať Vaše súčasné podmienky, aby sme ich vedeli reálne porovnať s našimi možnými vylepšeniami, ale opäť predpokladáme, že vhodnou optimalizáciou sa aj tu dajú nájsť určité výhody pre Vás.“

Sme spoločnosť, ktora realizuje výrobu svojho firemného časopisu cez reklamnú agentúru. Čo nám viete poskytnúť navyše oproti nej ?

„Nevieme presne čo Vám všetko poskytuje daná reklamná agentúra, my Vám však vieme daný produkt zabezpečiť na kľúč - poskytnúť grafické spracovanie, tlač, balenie i distribúciu časopisu (či už na Vami určené adresy, alebo na adresy s nami dodanej databázy podľa Vašej požiadavky). Zároveň Vám zoptimalizujeme technickú špecifikáciu firemného časopisu, aby jeho výroba bola pre Vás čo najefektívnejšia. Okrem daného firemného časopisu Vám vieme poskytnú výrobu všetkých ostatných tlačovín, ktoré v rámci firmy realizujete či už sú to rôzne tlačivá alebo etikety pre označenie vašich výrobkov“

Naša firma je z východného Slovenska, Vy máte centrálu v Bratislave, nie je problém v komunikácii na diaľku pri realizácii zákazok ?

„Myslíme, že nie, nakoľko našim cieľom je byť aj napriek dnes už výrazne zjednodušenej elektronickej komunikácii blízko k našim zákazníkom. V súčasnosti nám to už umožňujú naše vlastné regionálne pobočky, ktorých kompetencie sú rozdelené podľa regiónov: Bratislava, západné Slovensko, stredné Slovensko, východné Slovensko. Čo sa týka priamo Vašej spoločnosti je možné komunikovať aj priamo so zástupcami našej pobočky v Košiciach, ktorú sme otvorili 1.9.2008.

Zároveň postupne vytvárame sieť našich stabilných zmluvných predajcov po celom Slovensku, neskôr aj v zahraničí, cez ktorých budete môcť takisto objednávať produkty programu POLYGRAFICKÉ CENTRUM.“

Sme reklamná agentúra, takisto nakupujeme pre našich klientov v rôznych tlačiarňach. Čo získame tým, že budeme nákup riešiť cez Vás ?

„ Ako reklamná agentúra spoluprácou s nami získate predovšetkým zjednodušenie a zefektívnenie procesu objednávania rôznych druhov tlačovín cez jedného partnera. Výrazne ušetríte čas svojich produkčných pracovníkov pri zabezpečovaní zákazok a hľadaní vhodných partnerov. Čo sa týka podmienok za konkrétne vyhotovenie zákazok určite by malo byť v priemere aspoň o niečo výhodnejšie, aké ste mali doposiaľ, aby spolupráca bola obojstranne prijateľná. Naša ponuka pre reklamné agentúry spočíva však hlavne v ponuke typu: viac komfortu za rovnaké peniaze.“

Zároveň Vám ako reklamnej agentúre ponúkame možnosť spolupráce zmluvného predajcu, pri ktorej by sme Vám navyše vedeli poskytnúť (pri dohodnutí vybraných podmienok) výhody centrálnej marketingovej podpory programu POLYGRAFICKÉ CENTRUM.

Sme firma, ktorá má vlastné zariadenia na digitálnu tlač. Je možné s Vami spolupracovať pri zabezpečovaní zákazok, ktoré sú vhodné na iné technológie ? Ak áno ako ?

„ Určite áno. Jednou z hlavných výhod programu POLYGRAFICKÉ CENTRUM je komplexnosť, takže určite takéto zákazky môžete realizovať cez nás. Voči svojim klientom máte možnosť takto získať zaujímavú konkurenčnú výhodu. Budú môcť u Vás objednať už nielen produkty, ktoré im priamo vytlačíte vo vašej tlačiarni, ale aj široké spektrum iných tlačovín za prijateľných podmienok.

Zároveň aj pre Vás by mohla byť zaujímavá spolupráca formou zmluvného predajcu, pri ktorej by sme Vám vedeli poskytnúť (pri dohodnutí vybraných podmienok) výhody centrálnej marketingovej podpory programu POLYGRAFICKÉ CENTRUM.“

Aké technológie výroby využívate ?

„ Pri zabezpečovaní výroby tlačovín využívame rôzne druhy technológii:

• Ofsetová rotačná tlač (magazínová, novinová, tlač nekonečných formulárov)
• Ofsetová hárková tlač
• Digitálna tlač
• Kníhtlač
• Tlač z hĺbky
• Flexotlač

Pre ich bližšie upresnenie a špecifikáciu možnosti výroby pozrite časť našej webovej stránky technológie .“

Uvádzate, že tlačíte u stabilných partnerov, viete povedať presne u koho ?

„Veríme, že sami uznáte, že tieto údaje sú našim know-how, takže bohužiaľ Vám danú informáciu nemôžeme úplne zodpovedať. Ide však o firmy, ktorých hlavným predmetom činnosti je priama výroba tlačovín a ich majetkom sú rôzne technologické zariadenia, ktoré sa používajú pri polygrafickej výrobe. Avšak v prípade, že ste našim klientom a máte záujem byť aj priamo pri tlači daných materiálov v tlačiarni pre kontrolu tlačových výstupov je Vám to umožnené.“

Viete nám zabezpečiť okrem tlače aj spracovanie grafiky a distribúcie našich materiálov ?

„Áno, spracovanie grafiky a distribúcie Vašich materiálov (či už bezadresne do schránok alebo adresne priamo na adresy právnických či fyzických osôb) patrí medzi naše základné doplnkové služby, ktoré našim klientom ponúkame. Okrem nich Vám v prípade Vašej požiadavky vieme zabezpečiť aj ďalšie služby, ktoré priamo súvisia s výrobou a dodávkou objednanej tlačoviny ako napríklad fotenie, doprava až na miesto určenia alebo špeciálne balenia tlačovín do fólii, poštových obálok či iných materiálov. Bližšie sa o nich môžete dozvedieť na našej webovskej stránke v časti doplnkové služby “

Považujete sa za najlacnejších na trhu ?

„Našim cieľom určite nie je byť za každú cenu najlacnejší, ale chceme byť najefektívnejší. Efektivita pre nás znamená zabezpečenie výroby tlačovín pre našich klientov s čo najoptimálnejším pomerom kvalita:cena:termíny:služby. Za vysokú efektivitu pre klientov považujeme aj skutočnosť, že majú možnosť zabezpečiť širokú škálu tlačovín spolu s mnohými doplnkovými službami cez jediného partnera, t.j. vzniká pre nich výrazné ušetrenie času a dodatočných nákladov pri hľadaní správnych dodávateľov a následnej komunikácii s nimi.“

Máte spracovaný cenník na Vaše jednotlivé produkty ?

„Keďže každá tlačovina je špecifická svojou technickou špecifikáciou, nákladom a termínom realizácie, všeobecný cenník nemáme spracovaný. Ceny spracovávame vždy individuálne podľa Vašich požiadaviek o vypracovanie ponuky. V prípade Vášho záujmu o spracovanie ponuky môžete využiť aj naše dopytové formuláre na našej webovskej stránke – Váš dopyt . Vyplnené ich odošlite na našich zodpovedných pracovníkov a tí Vám ponuku spracujú a odošlú, prípadne Vám aj navrhnú optimálnejšiu technickú špecifikáciu pre Vašu tlačovinu oproti tej čo ste žiadali.“

Aký je minimálny počet kusov pre tlač u Vás ?

„Vo všeobecnosti dokážeme zabezpečiť tlač už od 1 ks, ale vždy to závisí od typu tlačoviny a technológie, ktorou sa tlačí. Na tie najmenšie náklady využívame predovšetkým digitálnu tlač. Na druhej strane dokážeme na rotačnej heatsetovej tlačiarni (kde zabezpečujeme tlač predovšetkým tých najväčších aj miliónových nákladov) tlačiť už od 20 000 ks letákov A4.“

Aké sú Vaše dodacie lehoty ?

„Keďže máme vytvorenú sieť viacerých dodávateľských partnerov pre rôzne technológie vieme väčšinou realizovať zákazku v promptných termínoch podľa Vašich požiadaviek. Dopomáha tomu aj skutočnosť, že u mnohých z nich disponujeme prednostným právom zadávania zákazok do výroby. Konkrétny čas realizácie zákazky je však vždy závislý od jej technickej náročnosti, celkového nákladu a technológie, ktorou je zákazka vyrábaná. Zároveň veľkú rolu zohráva skutočnosť či je vopred plánovaná alebo nárazová.“

Aký je spôsob dodania materiálov ?

„Našim cieľom je, aby ste Vy ako klient mali minimum starosti so zákazkou, ktorú nám zadáte. Doprava na miesto určenia je preto našou bežnou poskytovanou službou. Pre dopravu využívame okrem našich služobných vozidiel aj partnerské dopravné a špedičné spoločnosti. Pri maloobjemových zákazkách využívame služby hlavne partnerských kuriérskych služieb, ktoré Vám privezú zákazku až priamo k Vám na firmu. Pri spolupráci so zmluvnými predajcami (reklamné agentúry,....) je možné dodať tlačoviny takisto na vopred dohodnuté miesto, buď priamo na konečného zákazníka alebo do prevádzky zmluvného predajcu.

Aká je splatnosť faktúr za u Vás realizované zákazky ?

„Štandardne pri prvej zákazke, ktorú nám zadáte požadujeme úhradu najneskôr pri jej prevzatí. Pri ďalších zákazkách je štandardom 14 dňová splatnosť, individuálne riešime iné požadované splatnosti.“

Ako je možné Vám dodať podklady pre tlač ?

„Existujú 3 základné spôsoby dodania podkladov, ktoré využívame: 1.uloženie Vašich dát priamo na náš FTP server ftp.polygrafickecentrum.sk (prístupové práva Vám na vyžiadanie pridelíme), 2. Poslaním podkladov s menším objemom dát e-mailom na e-mailové adresy zodpovedných pracovníkov, 3. Dodaním podkladov osobne na elektronických médiách – DVD, CD, ... Pri dodaní podkladov je dôležitá ich kvalita a korektnosť pre tú technológiu tlače, ktorá ma byť použitá. Bližšie informácie o spôsobe dodávania podkladov získate na našej webovskej stránke v časti „postup pre dodávanie podkladov“

Viacerým pojmom, ktoré odo mňa žiadate nerozumiem, je možné sa niekde dostať k ich vysvetleniu ?

„Áno, pre pochopenie jednotlivých pojmov, s ktorými sa môžete stretnúť pri komunikácii s našimi pracovníkmi sme vytvorili pre vás na našej webovskej stránke špeciálnu časť malý polygrafický slovník , kde sú základné pojmy vysvetlené. V prípade, že by ste aj tak potrebovali niečo viac upresniť, kontaktujte priamo našich zodpovedných produkčných pracovníkov.“

Aký je u Vás postup pri riešení objednávok ?

„Objednávke štandardne predchádza vypracovaná ponuka. Až na základe Vášho rozhodnutia pre realizáciu zákazky podľa vypracovanej ponuky sa rieši objednávka. Pred zadaním vašej prvej objednávky cez našu spoločnosť je potrebné sa oboznámiť dôkladne so všeobecnými obchodnými podmienkami, ktoré sú uverejnené na našej webovskej stánke . Samotná objednávka je riešená buď ako zmluva o dielo alebo ako jednoduchá Vami potvrdená objednávka, ktorú Vám po jej zaslaní k nám potvrdia naši zodpovední pracovníci. Súčasťou každej objednávky resp. zmluvy musia byť všetky potrebné technické špecifikácie objednávanej tlačoviny (formát, papier, farebnosť...) náklad, cena, termín dodania podkladov i termín a miesto expedície. Ak sú súčasťou objednávky resp. zmluvy aj nejaké doplnkové služby tak aj tie musia byť podrobne rozpísané.“

Kto sú Vaši zákazníci ?

„Našimi zákazníkmi sú nielen koneční zákazníci, ale aj spoločnosti, ktoré produkty a služby programu POLYGRAFICKÉ CENTRUM predávajú ďalším svojim zákazníkom. K takýmto spoločnostiam patria hlavne firmy pôsobiace v oblasti reklamy – reklamné agentúry, grafické štúdia, directmarketingové firmy, ale aj mnohé tlačiarne objednávajúce si produkty, ktoré nedokážu vyrobiť na vlastných zariadeniach.

Ambíciou programu je práve prostredníctvom týchto partnerov sa priblížiť ku konečným zákazníkom v rôznych regiónoch Slovenska a v priebehu najbližších pár rokov preniknúť aj na viaceré zahraničné trhy.“

Som živnostník-obchodník, ktorý sa už dlhodobo živí hlavne sprostredkovaním obchodov pre spoločnosti z rôznych odvetví. Je možné s vami spolupracovať formou dohody o sprostredkovaní a aké sú Vaše podmienky ?

„Určite je možné s nami spolupracovať touto formou. Našou podmienkou je hlavne Vaše seriózne vystupovanie, nakoľko by ste uzatváral obchody na naše meno a na náš účet. Zároveň máme záujem len o výhradnú sprostredkovateľskú spoluprácu pre oblasť polygrafie.

Pred začatím Vášho obchodovania by ste u nás absolvoval interné odborné zaškolenie ohľadom polygrafie a pracovných procesov. Čo sa týka províznych a ďalších podmienok v súvislosti so sprostredkovanými obchodmi veľmi radi Vám ich zodpovieme osobne na našom spoločnom stretnutí. V prípade Vášho záujmu o túto formu spolupráce nás kontaktujte.“

Je možné sa s Vami dohodnúť na províznej odmene len za sprostredkovanie kontaktov pre obchodné príležitosti ?

„Áno je možná aj takáto spolupráca. V prípade Vášho záujmu nás môžete kontaktovať, na osobnom stretnutí by sme prebrali jednotlivé podmienky“